流量變現(xiàn)正當(dāng)時! 海寧江森人造草坪有限公司——外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)初體驗
發(fā)布時間:2021/2/25
2020年的疫情,幾乎讓直播成為了全民參與的娛樂模式,直播電商的走紅,也為外貿(mào)的銷售打開了全新渠道模式。2021年1月11日,外貿(mào)快車5.0系統(tǒng)重磅發(fā)布,其中最大的亮點當(dāng)數(shù)新上線的直播系統(tǒng)。這是一個擁有專業(yè)的企業(yè)級直播流媒體云服務(wù),能為用戶提供豐富的客戶采集、推流和播放功能的B端直播系統(tǒng)。
2020年的疫情,幾乎讓直播成為了全民參與的娛樂模式,直播電商的走紅,也為外貿(mào)的銷售打開了全新渠道模式。2021年1月11日,外貿(mào)快車5.0系統(tǒng)重磅發(fā)布,其中最大的亮點當(dāng)數(shù)新上線的直播系統(tǒng)。這是一個擁有專業(yè)的企業(yè)級直播流媒體云服務(wù),能為用戶提供豐富的客戶采集、推流和播放功能的B端直播系統(tǒng)。
作為外貿(mào)快車長期的合作伙伴,海寧江森人造草坪有限公司積極參與了直播體驗。
海寧江森人造草坪有限公司(以下簡稱“江森”)成立于2004年,是一家專業(yè)的人造草制造商。江森產(chǎn)品出口覆蓋多國,主要用于園林綠化和各種運(yùn)動領(lǐng)域,公司設(shè)備先進(jìn),技術(shù)團(tuán)隊專業(yè)。
與諸多外貿(mào)企業(yè)類似,長期以來江森的銷售團(tuán)隊都是走的線下渠道,在傳統(tǒng)線下外貿(mào)領(lǐng)域已擁有了相當(dāng)豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。作為一家極具遠(yuǎn)見的公司,單一的銷售渠道無法滿足他們的長期發(fā)展需求。于是,經(jīng)過多方了解比對,2017年選擇入駐外貿(mào)快車,并取得了非常好的效果。
外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)的一鍵導(dǎo)入客戶功能,為江森的直播前期邀約提供了便利。直播工作人員在后臺簡單操作,很快就將直播邀約郵件批量發(fā)送到客戶郵箱,大大縮短了人工逐一編輯、發(fā)送郵件的時間,也有效防止了客戶遺漏、郵件內(nèi)容出錯等問題產(chǎn)生。
外貿(mào)快車的直播平臺有手機(jī)端與電腦端可供任意選擇,初次體驗的江森選擇了更為輕便的手機(jī)進(jìn)行直播,簡單拉好布景、準(zhǔn)備好產(chǎn)品、架上手機(jī)、打開補(bǔ)光燈,第一場直播就這樣開始了。
海寧江森人造草坪有限公司直播間
直播中操作流程不熟悉的問題,在外貿(mào)快車5.0系統(tǒng)里完全不需要擔(dān)心,官方的后臺服務(wù)人員隨時待命,為直播用戶提供實時服務(wù)。外貿(mào)快車官方技術(shù)人員與江森直播團(tuán)隊直接對接,協(xié)助上架了20多種產(chǎn)品的同時,提供一對一技術(shù)指導(dǎo),幫助直播團(tuán)隊快速上手實現(xiàn)自主操作。直播期間,客服人員幾乎全程在場,協(xié)助主播直播場控,以及時應(yīng)對直播間可能出現(xiàn)的問題,讓直播團(tuán)隊安全感滿滿。
直播期間,主播先在直播間對著鏡頭逐一介紹、展示了產(chǎn)品,直播間客戶對產(chǎn)品的提問實時展現(xiàn)在公屏,主播及時互動解答。由于產(chǎn)品鏈接展示在直播產(chǎn)品欄一目了然,因此,直播中途才進(jìn)入直播間的客戶,即便沒有趕上主播的展示環(huán)節(jié),也不影響他們自主了解產(chǎn)品。面對產(chǎn)品欄,客戶就像是看“菜單”,在點擊鏈接對產(chǎn)品有了初步了解后,返回直播間向主播進(jìn)行“點菜式”提問,了解自己對產(chǎn)品感興趣的點,主播也能及時地給出回復(fù)。直播后臺播放功能,讓客戶能夠邊瀏覽產(chǎn)品,邊聽主播直播講解。直播間互動積極、人數(shù)多,這意味著銷售人員可實現(xiàn)一對多的產(chǎn)品介紹,大大提高了工作效率,銷售人員將會有更多的時間和精力去挖掘新客戶,維系客戶關(guān)系。
在這場直播中,切換攝像頭的功能為江森提供了便利,手機(jī)端與電腦端靈活切換的功能,使得直播鏡頭不再單一局限在直播間內(nèi),當(dāng)有客戶表示對廠房環(huán)境感興趣時,通過切換功能,很快鏡頭就切換到了廠房內(nèi),展示效果更加直觀,客戶交流興趣大大提高。
海寧江森人造草坪有限公司直播現(xiàn)場
這場直播持續(xù)了1小時左右,邀約了23家新老客戶,直播間共218人次參與觀看,產(chǎn)品瀏覽量最高可達(dá)365次。直播結(jié)束后,江森的數(shù)據(jù)分析人員打開了直播后臺,對實時訪問數(shù)據(jù)、客戶行為分析、產(chǎn)品停留時間、產(chǎn)品點擊次數(shù)、觀看直播時長等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,結(jié)合客服人員的后期跟進(jìn),發(fā)掘了新的潛在客戶5家,目前已有2家客戶正在進(jìn)行深入洽談,預(yù)計金額15萬美金。
“這真是一個流量為王的時代”,江森的Elsa感嘆道。僅僅通過一場初步的直播嘗試,足不出戶就擁有了兩位新的洽談客戶,這為他們今后的直播帶來了信心?!拔磥砦覀儗⒗^續(xù)完善直播內(nèi)容,提升主播的專業(yè)技能,更好地利用好直播間的流量,相信在外貿(mào)快車技術(shù)人員和客服人員的共同協(xié)助下,通過外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)一定能夠?qū)崿F(xiàn)非常好的流量變現(xiàn)!”Elsa如是說。在她看來,擁有好平臺+好服務(wù)+好產(chǎn)品三把寶劍,企業(yè)營銷模式將實現(xiàn)新發(fā)展,企業(yè)盈利實現(xiàn)新突破指日可待。
后疫情時代,線下營銷活動持續(xù)受限,線上網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為許多外貿(mào)企業(yè)的營銷新戰(zhàn)場。在未來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的大時代背景下,線上線下兩手抓的營銷模式會是許多企業(yè)的選擇,抓住當(dāng)下時機(jī)順勢而為,發(fā)展線上營銷渠道,優(yōu)先拓寬線上流量渠道,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)的明智選擇。外貿(mào)快車5.0系統(tǒng)的上線,一定程度上解決了目前市面上缺乏針對企業(yè)的B端直播模式這一行業(yè)痛點,填補(bǔ)了市場空白,將成為助力中國企業(yè)品牌出海的堅實力量。