思億歐錢(qián)塘軍校 — 外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)第六期圓滿落幕

2021.7.24-7.26

    引入軍事化的管理，面向思億歐總部和全國(guó)渠道體系，為從售后服務(wù)人員、一線營(yíng)銷(xiāo)精英，到中層管理人員，到企業(yè)高管的各級(jí)人群，提供全方位立體化的專業(yè)知識(shí)、技能，管理理論、實(shí)踐，以及態(tài)度、精神和價(jià)值觀的培訓(xùn)。有志于幫助中國(guó)各類型企業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)的翅膀飛出中國(guó)、飛向全球的思億歐人，通過(guò)思億歐錢(qián)塘軍校的系統(tǒng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，必將品學(xué)兼優(yōu)，齊心創(chuàng)建思億歐的全新未來(lái)。

校訓(xùn)

立一等志向 樹(shù)一等品德

求一等才識(shí) 創(chuàng)一等事業(yè)

錢(qián)塘軍校開(kāi)課

 

    本屆錢(qián)塘軍校為外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)第六期，由思億歐外貿(mào)快車(chē)渠道經(jīng)理余四椿先生全程主持。第一天上午由余四椿先生進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)致辭并向?qū)W員們介紹思億歐公司歷程及外貿(mào)快車(chē)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，再由思億歐副總經(jīng)理陳勇先生講述客服的五項(xiàng)修煉。

 

授課團(tuán)隊(duì)

 

    錢(qián)塘軍校的授課團(tuán)隊(duì)分別由思億歐副總經(jīng)理陳勇先生、思億歐客服服務(wù)總監(jiān)秦芳女士、思億歐客服執(zhí)行總監(jiān)李麗芳女士及思億歐外貿(mào)快車(chē)渠道部渠道經(jīng)理組成。

 

01 售后服務(wù)集訓(xùn)

    2021年7月24日，思億歐錢(qián)塘軍校為期3天2晚的封閉式軍事化課程訓(xùn)練正式在深圳開(kāi)啟。外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)第六期學(xué)員是來(lái)自華南片區(qū)各個(gè)服務(wù)中心的售后服務(wù)人員。嚴(yán)格軍事化管理，所有學(xué)員統(tǒng)一作息，進(jìn)行全程監(jiān)督培訓(xùn)，豐富多樣的專業(yè)化課程令眾多學(xué)員樂(lè)此不疲。

02 課程定位

 

一、優(yōu)秀客服五項(xiàng)修煉；

二、外貿(mào)快車(chē)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；

三、外貿(mào)快車(chē)客服服務(wù)專業(yè)知識(shí)；

四、外貿(mào)快車(chē)客服實(shí)戰(zhàn)、演練及考核

03 每日安排

 

8:00-12:00

上午課程

13:00-18:00

下午課程

19:00-22:00

課程考核

04 集訓(xùn)影集

    集訓(xùn)期間，所有學(xué)員必須經(jīng)過(guò)1項(xiàng)筆試考核，5項(xiàng)演練考核，所有考核通過(guò)者方能結(jié)業(yè)，演練考核方式由授課團(tuán)隊(duì)一對(duì)一給學(xué)員進(jìn)行考核及輔導(dǎo)。

05 畢業(yè)典禮

 

    課程的最后一天，外貿(mào)快車(chē)邀請(qǐng)來(lái)自深圳廣角的優(yōu)秀客服主管黃慈媛現(xiàn)場(chǎng)分享心得，與學(xué)員們互動(dòng)交流。隨后，每一個(gè)學(xué)員上臺(tái)分享自己3天的學(xué)習(xí)心得。

最后舉行畢業(yè)典禮，為第六期所有通過(guò)結(jié)業(yè)考核的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，同時(shí)為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)獎(jiǎng)品。

深圳廣角的優(yōu)秀客服主管黃慈媛分享心得

優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)

頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)

思億歐副總經(jīng)理

陳勇先生致辭畢業(yè)典禮

    思億歐副總經(jīng)理陳勇先生最后為此次畢業(yè)典禮發(fā)言致辭，望在此次集訓(xùn)結(jié)束后，眾學(xué)員在未來(lái)的時(shí)間里為自己的人生及事業(yè)創(chuàng)造出無(wú)限可能，與思億歐共同發(fā)展前進(jìn)！

畢業(yè)寄語(yǔ)

    每一期錢(qián)塘軍校都是大家的一次新積累，遇見(jiàn)的小伙伴們也是大家互相學(xué)習(xí)和追趕的對(duì)象。沒(méi)有目標(biāo)，意味著沒(méi)有機(jī)會(huì)。而機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，因此，每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都會(huì)成為培養(yǎng)自身格局的基石！相信錢(qián)塘軍校出去的兵個(gè)個(gè)都驍勇善戰(zhàn)，成功路上永遠(yuǎn)帶著熱血前行。在這里，也敬請(qǐng)期待下一期思億歐錢(qián)塘軍校外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)！我們下期再會(huì)~