思億歐錢(qián)塘軍校 — 外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)第五期圓滿落幕

發(fā)布時(shí)間:2021/6/10

2021.6.5-6.7,引入軍事化的管理,面向思億歐總部和全國(guó)渠道體系,為從售后服務(wù)人員、一線營(yíng)銷(xiāo)精英,到中層管理人員,到企業(yè)高管的各級(jí)人群,提供全方位立體化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能,管理理論、實(shí)踐,以及態(tài)度、精神和價(jià)值觀的培訓(xùn)。有志于幫助中國(guó)各類(lèi)型企業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)的翅膀飛出中國(guó)、飛向全球的思億歐人,通過(guò)思億歐錢(qián)塘軍校的系統(tǒng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),必將品學(xué)兼優(yōu),齊心創(chuàng)建思億歐的全新未來(lái)。


2021.6.5-6.7

    引入軍事化的管理,面向思億歐總部和全國(guó)渠道體系,為從售后服務(wù)人員、一線營(yíng)銷(xiāo)精英,到中層管理人員,到企業(yè)高管的各級(jí)人群,提供全方位立體化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能,管理理論、實(shí)踐,以及態(tài)度、精神和價(jià)值觀的培訓(xùn)。有志于幫助中國(guó)各類(lèi)型企業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)的翅膀飛出中國(guó)、飛向全球的思億歐人,通過(guò)思億歐錢(qián)塘軍校的系統(tǒng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),必將品學(xué)兼優(yōu),齊心創(chuàng)建思億歐的全新未來(lái)。


校訓(xùn)

立一等志向 樹(shù)一等品德

求一等才識(shí) 創(chuàng)一等事業(yè)


錢(qián)塘軍校開(kāi)課


    本屆錢(qián)塘軍校為外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)第五期,由思億歐外貿(mào)快車(chē)渠道經(jīng)理?xiàng)钣儡娤壬讨鞒?。第一天上午由楊永軍先生進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)致辭并向?qū)W員們介紹思億歐公司歷程及外貿(mào)快車(chē)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),再由思億歐副總經(jīng)理陳勇先生講述客服的五項(xiàng)修煉。





授課團(tuán)隊(duì)


    錢(qián)塘軍校的授課團(tuán)隊(duì)分別由思億歐副總經(jīng)理陳勇先生、思億歐客服服務(wù)總監(jiān)秦芳女士、思億歐客服執(zhí)行總監(jiān)李麗芳女士及思億歐外貿(mào)快車(chē)渠道部渠道經(jīng)理組成。






1、售后服務(wù)集訓(xùn)


    2021年6月5日,思億歐錢(qián)塘軍校為期3天2晚的封閉式軍事化課程訓(xùn)練正式在濟(jì)南開(kāi)啟。外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)第五期學(xué)員是來(lái)自北方區(qū)各個(gè)服務(wù)中心的售后服務(wù)人員。嚴(yán)格軍事化管理,所有學(xué)員統(tǒng)一作息,進(jìn)行全程監(jiān)督培訓(xùn),豐富多樣的專(zhuān)業(yè)化課程令眾多學(xué)員樂(lè)此不疲。




2、課程定位


一、優(yōu)秀客服五項(xiàng)修煉;

二、外貿(mào)快車(chē)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);

三、外貿(mào)快車(chē)客服服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí);

四、外貿(mào)快車(chē)客服實(shí)戰(zhàn)、演練及考核


3、每日安排


8:00-12:00

上午課程

13:00-18:00

下午課程

19:00-22:00

課程考核


4、集訓(xùn)影集


    集訓(xùn)期間,所有學(xué)員必須經(jīng)過(guò)1項(xiàng)筆試考核,5項(xiàng)演練考核,所有考核通過(guò)者方能結(jié)業(yè),演練考核方式由授課團(tuán)隊(duì)一對(duì)一給學(xué)員進(jìn)行考核及輔導(dǎo)。





考核演練


5、畢業(yè)典禮


    課程的最后一天,外貿(mào)快車(chē)邀請(qǐng)來(lái)自山東創(chuàng)之谷的優(yōu)秀客服經(jīng)理李帥現(xiàn)場(chǎng)分享心得,與學(xué)員們互動(dòng)交流。隨后,每一個(gè)學(xué)員上臺(tái)分享自己3天的學(xué)習(xí)心得。

    

    最后舉行畢業(yè)典禮,為第五期所有通過(guò)結(jié)業(yè)考核的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),同時(shí)為優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)獎(jiǎng)品。



山東創(chuàng)之谷優(yōu)秀客服經(jīng)理李帥分享心得


優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)




頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)


思億歐副總經(jīng)理

陳勇先生致辭畢業(yè)典禮


    思億歐副總經(jīng)理陳勇先生最后為此次畢業(yè)典禮發(fā)言致辭,望在此次集訓(xùn)結(jié)束后,眾學(xué)員在未來(lái)的時(shí)間里為自己的人生及事業(yè)創(chuàng)造出無(wú)限可能,與思億歐共同發(fā)展前進(jìn)!


畢業(yè)寄語(yǔ)


每一期錢(qián)塘軍校都是大家的一次新積累,遇見(jiàn)的小伙伴們也是大家互相學(xué)習(xí)和追趕的對(duì)象。沒(méi)有目標(biāo),意味著沒(méi)有機(jī)會(huì)。而機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,因此,每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都會(huì)成為培養(yǎng)自身格局的基石!相信錢(qián)塘軍校出去的兵個(gè)個(gè)都驍勇善戰(zhàn),成功路上永遠(yuǎn)帶著熱血前行。在這里,也敬請(qǐng)期待下一期思億歐錢(qián)塘軍校外貿(mào)快車(chē)售后服務(wù)集訓(xùn)!我們下期再會(huì)~


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